К врачу претензий нет, педиатр, ходили к нему много раз. Претензия к регистратуре, сдали анализы с ребёнком, сказали 3рабочих дня, но сегодня уже шестой день пошёл и до сих пор ничего нет. Ещё и говорят мне что не могли они сказать что 3 дня. Получается что я обманываю. Очень не приятно все это.
Смирнова Ольга Леонидовна
Здравствуйте!спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о работе нашего Центра. Сожалеем, что в результате несвоевременного поступления лабораторных анализов в регистратуру нашего центра, Вам были доставлены неудобства. Спасибо за то, что Вы обратили наше внимание на данную ситуацию. Будут приняты меры для предотвращения повторения в дальнейшем подобных ситуаций.
Кондратович Галина Денисовна
Я, Кондратович Галина Денисовна дважды посещала доктора невролога Моргуненко Наталью Валерьевну. Большое спасибо за внимательное, доброжелательное отношение, к нам пожилым людям.Грамотный подход к лечению, обеспечивает нам нормальную жизнь. А так же я очень благодарна работникам регистратуры, за безупречное отношение, разъяснение по всем вопросам по телефону.Большое спасибо всем. (запись в книге отзывов и предложений от 04.05.2018г.)
Смирнова Любовь Павловна
Я, Смирнова Любовь Павловна, 1952 г.р. выражаю искреннюю благодарность ООО «Лекарь», коллективу, регистратуре и особо врачу от бога Нине Павловне за высочайших профессионализм, хорошее знание психологии, индивидуальный подход к больному и доброту, человечность.Посещение врача Нины Павловны ободрило меня, успокоило и вселило надежду. Работникам регистратуры ставлю -5- работают по европейски.Так держать. (запись в книге отзывов и предложений от 24.08.2018г.)
Старостина Лариса Леонидовна
Я, Старостина Лариса Леонидовна,Выражаю огромную благодарность кардиологу Емельянову Андрею Витальевичу. Желаю доктору здоровья и всех благ. Мед-персонал очень вежливый.Приходить в Лекарь мне нравиться, здесь получаешь полную мед.помощь.Огромное спасибо.С уважением Старостина Л Л. (запись в книге отзывов и предложений от 30.05.2018г.)
Татьяна
Отзыв касается сайта. Отлично, что сам сайт есть как таковой. Но оооочень мелко. Даже человеку с нормальным зрением, что либо прочитать проблематично. Вкладки слева перекрывают информацию. И найти нужную информацию по вкладка сложно.
Галина
Галина. мой внук воспользовался услугами вашего центра, ему назначили срочно пройти холтер..30октября всё прошел, описание назначили получить 7 ноября , но сегодня уже 9 ноября, он каждый день ходит ,чтоб взять описание, так как ему надо на прием к врачу, но результат не готов. Одни обещания приходите завтра. Фамилия внука Кузнецов Даниил Романович, он учится и пропускать каждый день пары ему не с руки. Заранее благодарю вас о быстрейшем решение этой вопроса.
Жанна
Коллектив ДЦ «Лекарь» поздравляем с очередной годовщиной со дня открытия!!! Удачи во всех начинаниях! Пусть коллектив ваш будет высоко профессиональным! Долгих лет активной и эффективной деятельности!!!
Елена
Удивило, что очень много посетителей. Очередь в регистратуру, очередь в кассу, очередь перед кабинетами. Если в регистратуре работает несколько человек и очередь двигается быстро, то в кассе все намного печальнее. Рекомендованных 30 минут не хватило для оформления документов и оплаты услуг. И, да, продумайте график приема пациентов в вечернее время и в выходные дни. Не вижу на сайте Вашей электронной почты, хотела бы письменно получить ответы на некоторые вопросы.
Екатерина
Очень не удобный сайт, в нем я только могу увидеть время работы, вообще не понимаю зачем нужно создавать сайт? Очень неудобный сайт, можно записаться на прием, при этом оплата за прием своеобразная интрига, так же как и фамилия врача. К МЦ ни каких претензий нет, к сайту да.
Смирнова Ольга Леонидовна
Здравствуйте, Екатерина! спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о работе нашего Центра. Ваше мнение о системе записи на сайте Lekardv.ru нам понятно. Акцент в процессе записи на приём (манипуляцию) в Центре ставится на обратной связи с посетителем. После получения заявки на запись к специалисту, регистратор-диспетчер связывается с посетителем сайта и предлагает на выбор: специалиста (на одну специальность может быть 2 и более врача), удобное время для приема, подтверждает Ваш выбор. Иначе, процесс записи через сайт может затянуться в переписке на долгое время. Информацию о сотрудниках центра (документы об образовании) Вы можете найти в разделе Информация о центре- персонал центра. Информацию о стоимости медицинских услуг Вы можете найти в разделе Информация для пациентов-стоимость услуг, где представлен удобный калькулятор цен. В том же разделе Вы можете записаться на прием.
Косухина Ж.В.
В своём отзыве, мне хочется выразить благодарность за профессионализм, индивидуальный подход к лечению, замечательного доктора Емельянова А.В. Доктор, который внимательно выслушивает, предлагает пройти ряд диагностик, тщательно изучает результаты полученных диагностических заключений, назначает лечение. После многолетних «хождений по мукам» и «лечения» у других врачей, Емельянов АВ поставил мне диагноз и назначил лечение, которое в настоящее время стабилизировало мое общее состояние здоровья. Честно сказать, хотелось бы, что было больше таких профессионалов -врачей как Емельянов А.В.
Виолета
Обращалась в центр не раз. Очень довольна! Качество и профессионализм на высоте!
Константин
Посещал Лекарь несколько раз. Очень доволен качеством медицинской помощи, вниманием персонала к пациентам. Рекомундую всем знакомым это медицинское учреждение.
Елена
Все хорошо, но.. не устраивает график работы. В субботу и воскресенье прием не ведется, а в будние дни только до 18-00. Приходится посещать те мед.центры, где можно попасть на прием к доктору в нерабочее время. Не всем работодателям нравится отсутствие работников на рабочих местах.
Моловичко П.Б.
Хочется выразить свою благодарность медсестре процедурного кабинета Татьяне Мастаковой за доброе отношение, всему коллективу.Вы замечательные медики. Моловичко П.Б. (запись в книге отзывов и предложений от 04.12.2017г.)
Без имени
Выражаю свою благодарность Суйковой Н.Г. и Кухаренко В.М., Кадымой Ж.В. и всем остальным девочкам из регистратуры за отличное обслуживание, внимание и доброту.
В.Г.
Посетил Ваш медицинский центр впервые.Хотелось бы отметить теплый душевный прием и высокое профессиональное обслуживание.
Хмелевская Л.М.
Хочу объявить благодарность нейрохирургу Падалко Е.Ю.. Он очень хороший диагнозтик. Определил.что у меня опухоль.Меня прооперировали, а все остальные врачи не могли поставить диагноз. Сегодня я выздоравливаю.Спасибо Хмелевская Л.М. (запись в книге отзывов и предложений от 31.05.2017г.)
Ирина Леонидовна
Посещая Ваш м.центр, осталась очень довольна обслуживанием персонала на регистратуре, приветливые, обходительные, так же мед.персонал центра качественно выполняет свою работу. Спасибо за работу.Процветания Вам. Ирина Леонидовна (запись в книге отзывов и предложений от 10.11.2017г.)
Кузьминова Н.Н. К
Я, посещаю часто врачей из центра «Лекарь». Мне очень нравится работа сотрудников регистратуры.Они доходчиво объясняют как, куда попасть к врачу.Мне пожилой женщине все записывают, что бы не забыла, напоминают по телефону. Я очень благодарна им.Спасибо за работу. Кузьминова Н.Н. (запись в книге отзывов и предложений от 20.10.2017г.)
Харченко Ю.В.
Посетил Ваш М.центр.Остался очень доволен обслуживанием персонала в регистратуре.Очень приветливые, обходительные.Мед.персонал центра очень качественно выполняют свою работу.Я остался очень доволен. Харченко Ю.В. (запись в книге отзывов и предложений от 03.10.2017г.)
Кристина
Записались мы к гастроэнтерологу. Плотная запись, все занято, ждали полторы недели. Пришли в день приема, как и сказали, за 20 мин. до приема, чтобы оплатить услуги и получить карту. Ок. Все дела сделали, поднялись в 16.20, запись на 16.30. А перед нами еще 2 человека. В итоге мы с двухмесячным малышом зашли в 17.15. Врач хороший, претензий нет.
Смирнова Ольга Леонидовна
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что нашли время написать о своих впечатлениях о нашем центре.Мы рады, что врач нашего центра оказал Вам медицинскую помощь, которая Вас удовлетворила. Запись на прием существует для определения нагрузки врача и для минимизации времени ожидания пациентом.Время врача на посещение 1-ого пациента планируется и, соответственно, может меняться в зависимости от предъявляемых жалоб,особенностей течения и тяжести заболевания, сопутствующей патологии и т.д. Учитывая, что приоритетом для нашего центра является оказание качественной медицинской помощи, врач во время приема может превысить планируемое время для выявления всех необходимых симптомов заболевания, назначения соответствующего обследования и лечения. Кроме этого, в центр обращаются пациенты для оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, время работы с ними вообще не регламентируется и зависит только от тяжести состояния. При этом, к сожалению, время приема очередного посетителя сдвигается. Еще раз благодарим Вас за данное обращение, так как это позволяет нам анализировать работу специалистов и в случае необходимости увеличивать время приема пациентов. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо, что выбрали Диагностический центр «Лекарь». Мы рады Вам помочь.
Оставьте Ваш отзыв
К врачу претензий нет, педиатр, ходили к нему много раз. Претензия к регистратуре, сдали анализы с ребёнком, сказали 3рабочих дня, но сегодня уже шестой день пошёл и до сих пор ничего нет. Ещё и говорят мне что не могли они сказать что 3 дня. Получается что я обманываю. Очень не приятно все это.
Здравствуйте!спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о работе нашего Центра. Сожалеем, что в результате несвоевременного поступления лабораторных анализов в регистратуру нашего центра, Вам были доставлены неудобства. Спасибо за то, что Вы обратили наше внимание на данную ситуацию. Будут приняты меры для предотвращения повторения в дальнейшем подобных ситуаций.
Я, Кондратович Галина Денисовна дважды посещала доктора невролога Моргуненко Наталью Валерьевну. Большое спасибо за внимательное, доброжелательное отношение, к нам пожилым людям.Грамотный подход к лечению, обеспечивает нам нормальную жизнь.
А так же я очень благодарна работникам регистратуры, за безупречное отношение, разъяснение по всем вопросам по телефону.Большое спасибо всем.
(запись в книге отзывов и предложений от 04.05.2018г.)
Я, Смирнова Любовь Павловна, 1952 г.р. выражаю искреннюю благодарность ООО «Лекарь», коллективу, регистратуре и особо врачу от бога Нине Павловне за высочайших профессионализм, хорошее знание психологии, индивидуальный подход к больному и доброту, человечность.Посещение врача Нины Павловны ободрило меня, успокоило и вселило надежду.
Работникам регистратуры ставлю -5- работают по европейски.Так держать.
(запись в книге отзывов и предложений от 24.08.2018г.)
Я, Старостина Лариса Леонидовна,Выражаю огромную благодарность кардиологу Емельянову Андрею Витальевичу. Желаю доктору здоровья и всех благ. Мед-персонал очень вежливый.Приходить в Лекарь мне нравиться, здесь получаешь полную мед.помощь.Огромное спасибо.С уважением Старостина Л Л.
(запись в книге отзывов и предложений от 30.05.2018г.)
Отзыв касается сайта. Отлично, что сам сайт есть как таковой. Но оооочень мелко. Даже человеку с нормальным зрением, что либо прочитать проблематично. Вкладки слева перекрывают информацию. И найти нужную информацию по вкладка сложно.
Галина. мой внук воспользовался услугами вашего центра, ему назначили срочно пройти холтер..30октября всё прошел, описание назначили получить 7 ноября , но сегодня уже 9 ноября, он каждый день ходит ,чтоб взять описание, так как ему надо на прием к врачу, но результат не готов. Одни обещания приходите завтра. Фамилия внука Кузнецов Даниил Романович, он учится и пропускать каждый день пары ему не с руки. Заранее благодарю вас о быстрейшем решение этой вопроса.
Коллектив ДЦ «Лекарь» поздравляем с очередной годовщиной со дня открытия!!! Удачи во всех начинаниях! Пусть коллектив ваш будет высоко профессиональным! Долгих лет активной и эффективной деятельности!!!
Удивило, что очень много посетителей. Очередь в регистратуру, очередь в кассу, очередь перед кабинетами. Если в регистратуре работает несколько человек и очередь двигается быстро, то в кассе все намного печальнее. Рекомендованных 30 минут не хватило для оформления документов и оплаты услуг. И, да, продумайте график приема пациентов в вечернее время и в выходные дни.
Не вижу на сайте Вашей электронной почты, хотела бы письменно получить ответы на некоторые вопросы.
Очень не удобный сайт, в нем я только могу увидеть время работы, вообще не понимаю зачем нужно создавать сайт? Очень неудобный сайт, можно записаться на прием, при этом оплата за прием своеобразная интрига, так же как и фамилия врача.
К МЦ ни каких претензий нет, к сайту да.
Здравствуйте, Екатерина! спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о работе нашего Центра. Ваше мнение о системе записи на сайте Lekardv.ru нам понятно. Акцент в процессе записи на приём (манипуляцию) в Центре ставится на обратной связи с посетителем. После получения заявки на запись к специалисту, регистратор-диспетчер связывается с посетителем сайта и предлагает на выбор: специалиста (на одну специальность может быть 2 и более врача), удобное время для приема, подтверждает Ваш выбор. Иначе, процесс записи через сайт может затянуться в переписке на долгое время.
Информацию о сотрудниках центра (документы об образовании) Вы можете найти в разделе Информация о центре- персонал центра.
Информацию о стоимости медицинских услуг Вы можете найти в разделе Информация для пациентов-стоимость услуг, где представлен удобный калькулятор цен. В том же разделе Вы можете записаться на прием.
В своём отзыве, мне хочется выразить благодарность за профессионализм, индивидуальный подход к лечению, замечательного доктора Емельянова А.В. Доктор, который внимательно выслушивает, предлагает пройти ряд диагностик, тщательно изучает результаты полученных диагностических заключений, назначает лечение. После многолетних «хождений по мукам» и «лечения» у других врачей, Емельянов АВ поставил мне диагноз и назначил лечение, которое в настоящее время стабилизировало мое общее состояние здоровья. Честно сказать, хотелось бы, что было больше таких профессионалов -врачей как Емельянов А.В.
Обращалась в центр не раз. Очень довольна! Качество и профессионализм на высоте!
Посещал Лекарь несколько раз. Очень доволен качеством медицинской помощи, вниманием персонала к пациентам. Рекомундую всем знакомым это медицинское учреждение.
Все хорошо, но.. не устраивает график работы. В субботу и воскресенье прием не ведется, а в будние дни только до 18-00. Приходится посещать те мед.центры, где можно попасть на прием к доктору в нерабочее время. Не всем работодателям нравится отсутствие работников на рабочих местах.
Хочется выразить свою благодарность медсестре процедурного кабинета Татьяне Мастаковой за доброе отношение, всему коллективу.Вы замечательные медики.
Моловичко П.Б. (запись в книге отзывов и предложений от 04.12.2017г.)
Выражаю свою благодарность Суйковой Н.Г. и Кухаренко В.М., Кадымой Ж.В. и всем остальным девочкам из регистратуры за отличное обслуживание, внимание и доброту.
Посетил Ваш медицинский центр впервые.Хотелось бы отметить теплый душевный прием и высокое профессиональное обслуживание.
Хочу объявить благодарность нейрохирургу Падалко Е.Ю..
Он очень хороший диагнозтик. Определил.что у меня опухоль.Меня прооперировали, а все остальные врачи не могли поставить диагноз.
Сегодня я выздоравливаю.Спасибо
Хмелевская Л.М. (запись в книге отзывов и предложений от 31.05.2017г.)
Посещая Ваш м.центр, осталась очень довольна обслуживанием персонала на регистратуре, приветливые, обходительные, так же мед.персонал центра качественно выполняет свою работу.
Спасибо за работу.Процветания Вам.
Ирина Леонидовна (запись в книге отзывов и предложений от 10.11.2017г.)
Я, посещаю часто врачей из центра «Лекарь». Мне очень нравится работа сотрудников регистратуры.Они доходчиво объясняют как, куда попасть к врачу.Мне пожилой женщине все записывают, что бы не забыла, напоминают по телефону.
Я очень благодарна им.Спасибо за работу.
Кузьминова Н.Н. (запись в книге отзывов и предложений от 20.10.2017г.)
Посетил Ваш М.центр.Остался очень доволен обслуживанием персонала в регистратуре.Очень приветливые, обходительные.Мед.персонал центра очень качественно выполняют свою работу.Я остался очень доволен.
Харченко Ю.В. (запись в книге отзывов и предложений от 03.10.2017г.)
Записались мы к гастроэнтерологу. Плотная запись, все занято, ждали полторы недели. Пришли в день приема, как и сказали, за 20 мин. до приема, чтобы оплатить услуги и получить карту. Ок. Все дела сделали, поднялись в 16.20, запись на 16.30. А перед нами еще 2 человека. В итоге мы с двухмесячным малышом зашли в 17.15. Врач хороший, претензий нет.
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что нашли время написать о своих впечатлениях о нашем центре.Мы рады, что врач нашего центра оказал Вам медицинскую помощь, которая Вас удовлетворила.
Запись на прием существует для определения нагрузки врача и для минимизации времени ожидания пациентом.Время врача на посещение 1-ого пациента планируется и, соответственно, может меняться в зависимости от предъявляемых жалоб,особенностей течения и тяжести заболевания, сопутствующей патологии и т.д. Учитывая, что приоритетом для нашего центра является оказание качественной медицинской помощи, врач во время приема может превысить планируемое время для выявления всех необходимых симптомов заболевания, назначения соответствующего обследования и лечения. Кроме этого, в центр обращаются пациенты для оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, время работы с ними вообще не регламентируется и зависит только от тяжести состояния. При этом, к сожалению, время приема очередного посетителя сдвигается. Еще раз благодарим Вас за данное обращение, так как это позволяет нам анализировать работу специалистов и в случае необходимости увеличивать время приема пациентов.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо, что выбрали Диагностический центр «Лекарь». Мы рады Вам помочь.